Nous sommes là pour nos patients — même dans les régions en crise.

Tetiana Nagirna était à Kiev lorsque l’offensive russe a commencé. La capitale ukrainienne est sa ville natale, où elle a passé toute sa vie en paix. Mais depuis le 24 février 2022, tout a changé. Au début de la guerre, elle se demandait : que va-t-il se passer maintenant ? Suis-je en sécurité ? Mes amis, parents et collègues le sont-ils ? Et en tant qu’employée de la chaîne d’approvisionnement chez Boehringer Ingelheim, elle se demandait également : comment pouvons-nous assurer l’approvisionnement en médicaments essentiels aux patients pendant un conflit militaire ?

Les conflits tels que la guerre en Ukraine ou encore la guerre en Israël et à Gaza menacent le droit à des soins médicaux appropriés et souvent vitaux pour des millions de personnes.
C’est ce que rappelle l’Organisation mondiale de la santé (OMS) dans le cadre de la Journée mondiale de la santé de cette année (7 avril). Chez Boehringer Ingelheim, nous faisons tout notre possible pour assurer que nos patients aient accès à nos médicaments transformateurs de vie — même dans des régions en situation de crise.

Gestion mondiale de la chaîne d’approvisionnement : parée à tout scénario

La livraison de médicaments, c’est-à-dire le maintien et l’expansion des chaînes d’approvisionnement respectives, est une affaire complexe. Jens Schader, qui est responsable de cette tâche chez Boehringer à un niveau mondial, le sait grâce à de nombreuses années d’expérience. « Transporter des médicaments des sites de production aux personnes qui en ont besoin ne se fait pas dans le vide. Les nombreuses conditions-cadres changent constamment, comme le volume de transport, la coopération avec des partenaires externes ou la situation sécuritaire dans les pays et sur les hautes mers. » C’est le cas en mer Rouge : bien qu’étant l’une des voies commerciales les plus importantes du monde, les cargos qui la traversent sont actuellement menacés et attaqués par les rebelles houthis. « Nous avons réagi à cette situation et adapté nos itinéraires de transport. Nos médicaments sont maintenant acheminés de l’Europe vers l’Asie et vice versa, en contournant le cap de Bonne-Espérance. Cela prend beaucoup plus de temps, mais la sécurité de l’approvisionnement passe avant tout. »

Le succès d’une chaîne d’approvisionnement à Kiev et Vienne

Les collègues en Ukraine, confrontés à des défis similaires, ont réagi avec rapidité et flexibilité. Avant la guerre, Boehringer exploitait deux entrepôts à Kiev où étaient stockés des médicaments destinés aux êtres humains et aux animaux. Cela permettait de constituer un stock correspondant aux besoins actuels et futurs des patients ukrainiens, ainsi que des animaux domestiques et du bétail. Les grossistes obtenaient les médicaments depuis ces entrepôts, qu’ils fournissaient ensuite aux pharmacies et hôpitaux, selon les besoins. Toutefois, peu après le début de la guerre, les entrepôts ne se trouvaient soudain plus qu’à une quarantaine de kilomètres du front. Des médicaments essentiels pour les patientes risquaient donc d’être détruits.
Il fallait à tout prix éviter cela. « Après le choc initial, nous nous sommes immédiatement attelés à adapter les chaînes d’approvisionnement, » dit Tetiana. Ils ont fermé les entrepôts dans cette situation difficile après avoir réussi à transmettre tous les stocks restants aux grossistes dans un court laps de temps — et cela, sans rompre la chaîne du froid, cruciale pour de nombreux médicaments.
Mais cette réussite n’était pas la fin de l’engagement de Tetiana et de ses collègues envers les patients ukrainiens, loin de là. « Depuis que nous avons fermé nos entrepôts à Kiev, nous fournissons directement les grossistes avec des camions partant de Vienne », explique Vadims Belovs, responsable de la gestion de la chaîne d’approvisionnement chez Boehringer dans les pays d’Europe centrale et de l’Est, Ukraine comprise. Lui et son équipe se concertent constamment avec Tetiana et coordonnent le transport à travers la frontière avec elle. La destination des camions : l’ouest du pays, relativement sûr, où les grossistes attendent les transitaires arrivant de Vienne. Vadims est certain que cela ne serait pas possible sans les relations de confiance que nous entretenons avec nos partenaires, les grossistes et les transitaires. C’est la clé du succès de ce grand changement dans notre gestion de la chaîne d’approvisionnement ukrainienne.

Approvisionner les patients partout où c’est possible, notamment grâce à nos partenariats

L’approvisionnement de nos patients en Ukraine est largement assuré. Cela devient plus difficile à proximité immédiate des combats actifs, comme c’est actuellement le cas dans la bande de Gaza. Vadims surveille de près la situation au Moyen-Orient, car il est également responsable de l’approvisionnement en médicaments en Israël et dans les territoires palestiniens. Fournir Gaza, que ce soit en nourriture ou en médicaments, est malheureusement à peine possible en ce moment. « Mais peu de temps après l’attaque du Hamas contre Israël le 7 octobre, nous avons pu reprendre la livraison de médicaments en Israël et en Cisjordanie avec l’aide de nos partenaires. »
Crise ou pas : là où il y a de la volonté, des moyens peuvent être déployés en faveur des patients du monde entier qui dépendent de médicaments innovants comme les nôtres. Un moyen d’atteindre les patients du monde entier qui, même en pleine guerre et au milieu d’autres crises, ont besoin de médicaments innovants comme ceux de Boehringer Ingelheim, et les méritent.

La Journée mondiale de la santé

La Journée mondiale de la santé est une journée d’action mondiale de l’Organisation mondiale de la santé (OMS). Elle a lieu chaque année le 7 avril et attire l’attention sur un thème de santé spécifique qui préoccupe les gens dans le monde entier. 
Cette année, la Journée mondiale de la santé a été placée sous le thème « Ma santé, mon droit ».
En raison des conflits, des guerres et de la crise climatique, le droit à la santé est de plus en plus menacé. Chez Boehringer Ingelheim, nous nous joignons à cet appel à l’action en poursuivant notre engagement en faveur de la recherche et du développement de médicaments innovants et du soutien aux communautés mal desservies.