Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Ihrer personenbezogenen Daten zu welchen Zwecken die Boehringer Ingelheim (Schweiz) GmbH https://www.boehringer-ingelheim.com/ch  ("wir" oder "Boehringer Ingelheim") verarbeitet – auf dieser Webseite und anderswo, wenn Sie Kontakt mit uns und unseren Mitarbeitern haben.

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten ist:

Boehringer Ingelheim (Schweiz) GmbH

Hochbergerstrasse 60B

4057 Basel

E-Mail: datenschutz.BAS@boehringer-ingelheim.com

A. Zusammenfassung

Einleitend möchten wir kurz zusammenfassen, welche Ihrer Daten wir wofür und wie verarbeiten. Nähere Informationen finden Sie in den folgenden ausführlichen Datenschutzerklärungen.

• Wir sammeln Daten von Ihnen wenn wir Ihnen gegenüber unsere Leistungen erbringen (wie Verträge, Beantwortung von Anfragen), Sie beraten, Sie unsere Webseiten besuchen, aus öffentlichen Quellen und Datenbanken (hierzu B.I).
• Ihre personenbezogenen Daten nutzen wir, um Ihnen gegenüber die jeweiligen Leistungen zu erbringen, Sie auf Basis der erhobenen Daten gemäß Ihren Interessen, Präferenzen und Wünschen zu beraten und zu informieren, unseren gesetzlichen Meldepflichten nachzukommen und Rechte wahrnehmen zu können (hierzu B.I).
• Hierfür binden wir auch Dienstleister und andere Boehringer-Gesellschaften ein, welche die Daten für die in diesen Hinweisen bestimmten Zwecken verarbeiten (hierzu B.II).
• Ihre Datenschutzrechte: Einwilligungen können Sie jederzeit widerrufen. Weitere Rechte auf Auskunft, Widerspruch etc. können Sie ebenfalls jederzeit geltend machen (hierzu B.IV und B.V).

B. Ausführliche Datenschutzerklärung

I. Welche Arten von personenbezogenen Daten erheben wir und zu welchen Zwecken nutzen wir diese?

1. Angeforderte und vereinbarte Leistungen
Ihre Daten erheben wir, um Ihnen gegenüber die jeweils vereinbarten oder angeforderten Leistungen erbringen zu können:

• Wenn Sie sich auf unseren Webseiten oder Apps registrieren;
• wenn wir für Beratungsleistungen, Vorträge oder in anderen Fällen Verträge mit Ihnen schließen;
• wenn Sie an Fortbildungen oder Veranstaltungen teilnehmen;
• wenn Sie uns Anfragen zu Produkten oder möglichen Nebenwirkungen senden.

Wir bearbeiten Ihre Personendaten zu den oben genannten Zwecken, je nach Situation, insbesondere gestützt auf die folgenden Rechtsgrundlagen:

• Die Bearbeitung der Personendaten ist für die Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen erforderlich;
• Sie haben Ihre Einwilligung zur Bearbeitung der Sie betreffenden Personendaten erteilt;
• Die Bearbeitung der Personendaten ist für die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich;
• Die Bearbeitung ist erforderlich, um lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person zu schützen; oder
• Wir haben an der Bearbeitung der Personendaten ein berechtigtes Interesse.

2. Bereitstellung von Informationen
Wenn wir mit Ihnen in Kontakt treten, um Sie zu beraten oder Ihnen Information zukommen lassen, erheben wir ebenfalls personenbezogene Daten, um unsere Informationen und Beratung weiter auf Ihre Präferenzen und Wünsche anzupassen:

• Unsere Mitarbeiter notieren nach persönlichen Treffen und Beratungsgesprächen zu welchen Themen Sie mehr Informationen wünschen und welche Themen Sie gegebenenfalls weniger interessieren. Zeigen Ihnen Außendienstmitarbeiter bei Besuchen Informationen auf Tablets, so wird im Tablet ebenfalls gespeichert wie lange Ihnen welche Seiten/Information angezeigt wurden (dem können Sie jederzeit widersprechen, bitte informieren Sie unseren Außendienstmitarbeiter).
• E-Mail-Newsletter: Erhalten Sie E-Mail Newsletter, so speichern wir, ob und wann Sie diese geöffnet und auf welche Links Sie wann geklickt haben. Dem können Sie gesondert jederzeit widersprechen, auch gegenüber unseren Außendienstmitarbeitern.
• Wir speichern Ihre Anfragen, die Sie per E-Mail, über die Webseiten oder auf anderen Wegen an uns richten.

Rechtsgrundlage für diese Personendatenbearbeitungen bildet unser berechtigtes Interesse, Ihnen unsere Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen und Informationen zu unseren Dienstleistungen zukommen zu lassen, unsere Dienstleistungen kontinuierlich verbessern zu können, unseren Newsletter auszuwerten und zu verbessern sowie Ihre Anfragen zu bearbeiten.

3. Daten, die wir bei der Nutzung unserer Webseiten und Apps erheben

a) Logdaten und technisch notwendige Cookies zur Nutzung der Website
Bei Nutzung der Website werden bestimmte Daten, einschließlich vom Browser gesendete Daten (z. B. IP-Adresse, Cookies, weiterführende Webseite, Uhrzeit und Datum, angezeigte Inhalte) vorübergehend gespeichert. Diese Daten verwenden wir, um Ihnen die Nutzung unserer Website zu ermöglichen sowie um ggf. bei Schadensfällen oder Verletzungen gesetzlicher Bestimmungen, unserer Nutzungsbedingungen sowie Rechten Dritter die Fälle aufzuklären und Rechte durchsetzen zu können.

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien wie Pixel Tags, Web Beacons und Clear GIFs (nachstehend „Cookies“ genannt). Wir setzen Cookies aus technischen Gründen ein, wie zur Wiederaufnahme der Sitzung eines Nutzers beim Einloggen, falls die vorhergehende Sitzung aufgrund Inaktivität abgebrochen wurde. Diese Cookies werden nicht zur Analyse der Nutzung unserer Website verwendet.

Die Rechtsgrundlage für die vorübergehenden Speicherung der Logdaten und für die Datenverarbeitung beim Einsatz von technisch notwendigen Cookies ist unser berechtigtes Interesse, Ihnen insbesondere unsere Webseite in ausreichender Qualität anbieten und diese kontinuierlich verbessern zu können.

b) Analytics
Wir verwenden zudem Cookies von Adobe Analytics, einen Webanalysedienst von Adobe Systems Software Ireland Limited („Adobe“). Adobe Analytics nutzt im Auftrag von Boehringer Ingelheim Cookies zur Analyse des Gesamtverkehrs und der Nutzungsmuster. Die von den Cookies erfasste IP-Adresse wird anonymisiert, bevor sie geolokalisiert wird. Zudem wird sie durch eine generische IP Adresse ersetzt. Adobe wird Ihre IP-Adresse nicht mit anderen, von Adobe aufbewahrten Daten verbinden.[Autor1] 

Die Analysen helfen uns, unsere Leistungen zu verbessern, indem wir analysieren können, welche unserer Angebote besser oder weniger gut angenommen werden. Wir holen dafür vorgängig Ihre Einwilligung ein. Die Bearbeitung Ihrer Personendaten zu Analysezwecken gestützt auf Cookies erfolgt daher auf der Grundlage Ihrer Einwilligung.

c) Nutzungsdaten auf Websites, Apps, Online-Seminaren
Wenn Sie gesondert eingewilligt haben, speichern wir Nutzungsdaten, wenn Sie als registrierter Nutzer unsere Webseiten, Apps oder online-Seminare besuchen. Nutzungsdaten sind Daten die beim Besuch dieser Dienste anfallen: aufgerufene Seiten, Klicks, heruntergeladene Materialien sowie die Zeitpunkte und Dauer.

Die Einwilligung können Sie jederzeit mit zukünftiger Wirkung widerrufen.

4. Daten aus öffentlichen Quellen und von Dritten erhaltene Informationen (zur Verwaltung von Stammdaten und zur Beratung)

a) SM Marketing Services AG
Um Sie informieren und beraten zu können, pflegen wir Ihre Kontaktdaten und Informationen über Ihre Spezialisierungen mit Hilfe der Datenbank von SM Service Marketing AG, Industriestrasse 13, 6010 Kriens, einer Datenbank mit aktuellen Kontakt- und Spezialisierungsdaten zu medizinischen Fachkräften.

b) Öffentlich verfügbare Informationsquellen (Veröffentlichungen, Webseiten, Mitgliedschaften)
Wir sammeln personenbezogene Daten über Gesundheitsfachkräfte aus öffentlichen oder externen Informationsquellen, insbesondere zur Verifizierung ihrer beruflichen Qualifikation und ihrer Identität. Die Daten helfen uns ebenfalls bei unserer Kommunikation und Beratung entsprechend Ihrer Interessen und Präferenzen:

Wir erheben ferner öffentlich verfügbare Daten über Ihre Veröffentlichungen, Teilnahme an Seminaren, Mitgliedschaften in wissenschaftlichen oder Berufsverbänden, ob Sie eine Webseite betreiben und wie diese gestaltet ist.

Rechtsgrundlage für diese Personendatenbearbeitungen bildet Ihre Einwilligung sowie unser berechtigtes Interesse, Ihre berufliche Qualifikation und Identität zu verifizieren und Sie beraten zu können.

5. Optimale Beratung für Sie: Wie nutzen wir hierfür Ihre Daten?
Unser Ziel ist es, Ihnen mit unseren Informationen und Angeboten einen Mehrwert zu bieten – abgestimmt auf Ihre Interessen, Präferenzen und Wünsche. Wie wir dies tun möchten, wollen wir hier erläutern:

• Unsere Beratung erfolgt einerseits über unseren Außendienstmitarbeiter, der seine Aufzeichnungen zur weiteren Individualisierung der Beratung nutzt.
• Die weiteren Informationen nutzen wir, um unsere Inhalte, die Kommunikationskanäle und unsere Art der Kommunikation optimal auszuwählen. Es geht um Fragen wie: Was ist ihr Fachgebiet? Nutzen Sie unsere online-Angebote oder bevorzugen Sie den persönlichen Kontakt? Publizieren Sie viel? Wie engagiert sind Sie in wissenschaftlichen Verbänden? Welche Materialien interessieren Sie mehr, welche weniger etc.? Besuchen Sie Seminare? Welche? Die erhobenen Daten werten wir aus, um unsere weitere Ansprache an diesen Erkenntnissen auszurichten. So erhalten Sie Informationen und Angebote, die auf Ihre Interessen, Präferenzen und Wünsche abgestimmt sind.

6. Meldepflichten gegenüber Behörden
Als Pharmaunternehmen unterliegt Boehringer Ingelheim spezifischen Bestimmungen, wie z. B. zur Pharmakovigilanz. Einige dieser Gesetze machen es erforderlich, dass wir Ihre Berichte an Regulierungsbehörden oder andere Behörden weltweit senden. Wir stellen Behörden nur personenbezogene Daten zur Verfügung, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

II. An wen übermitteln wir personenbezogene Daten?

Wir teilen personenbezogene Daten unter Umständen mit Dritten.

1. Meldepflichten gegenüber Regulierungsbehörden und Durchsetzung von Rechten
Als Pharmaunternehmen unterliegt Boehringer Ingelheim spezifischen Bestimmungen, wie z. B. zur Pharmakovigilanz. Einige dieser Gesetze machen es erforderlich, dass wir Ihre Berichte an Regulierungsbehörden oder andere Behörden weltweit senden (auch an Länder, die möglicherweise ein anderes Datenschutzniveau als die Schweiz haben). Wir stellen Behörden nur personenbezogene Daten zur Verfügung, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Um unsere Rechte oder die Rechte Dritter zu schützen, können wir Daten zudem im Einklang mit gesetzlichen Bestimmungen an Rechteinhaber, Berater und Behörden weitergeben.

2. Dienstleister
Wir beauftragen Dienstleiter, um Ihre personenbezogenen Daten für die in diesen Datenschutzerklärungen beschriebenen Zwecke zu verarbeiten. Diese Dienstleister verarbeiten die Daten nur in unserem Auftrag, entsprechend unseren Weisungen und unter unserer Kontrolle gemäß dieser Datenschutzerklärung.

Einer dieser Dienstleister ist etwa Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Irland, die Daten- und Webanalysedienste erbringen.

3. Boehringer-Gesellschaften
Als Teil einer globalen Unternehmensgruppe binden wir andere Boehringer- Gesellschaften ein, die uns bei der Datenverarbeitung unterstützen. Diese Konzerngesellschaften verarbeiten die Daten ausschließlich zu den in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecken.

4. Datentransfer an Empfänger außerhalb der EU
Diese Dienstleister und Boehringer-Gesellschaften verarbeiten personenbezogene Daten teilweise außerhalb der Schweiz bzw. EU. Wenn wir Daten in ein Land ohne angemessenen gesetzlichen Datenschutz übermitteln, sorgen wir wie gesetzlich vorgesehen mittels Einsatz von entsprechenden Verträgen (namentlich auf Basis der sog. Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission) für ein angemessenes Schutzniveau oder stützen uns auf die gesetzlichen Ausnahmentatbestände der Einwilligung, der Vertragsabwicklung, der Feststellung, Ausübung oder Durchsetzung von Rechtsansprüchen, überwiegender öffentlicher Interessen, der veröffentlichten Personendaten oder weil es zum Schutz der Unversehrtheit der betroffenen Personen nötig ist.

III. Wie lange speichern wir personenbezogene Daten?

Vorbehältlich rechtlicher Verpflichtungen (z.B. gesetzliche Aufbewahrungsfristen) oder überwiegender Interessen von uns bewahren wir personenbezogene Daten so lange auf, wie für den bestimmten Geschäftszweck oder die Zwecke, für den/die sie gesammelt wurden, erforderlich ist.

Personendaten, die wir aufgrund einer Vertragsbeziehung mit Ihnen besitzen, behalten wir mindestens so lange, wie die Vertragsbeziehung besteht und Verjährungsfristen für mögliche Ansprüche laufen oder vertragliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

IV. Welche Rechte haben Sie?

1. Widerrufsrecht bei Einwilligungen
Sofern eine Datenbearbeitung auf Ihrer Einwilligung basiert, können Sie diese nach der Erteilung Ihrer Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmässigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung wird dadurch aber nicht berührt.

2. Recht auf Auskunft, Löschung etc.
Sie können Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen. Haben Sie personenbezogene Daten aufgrund eines Vertrages oder einer Einwilligung bereitgestellt haben Sie das Recht diese Daten in einem gängigen elektronischen Format zu erhalten.

Darüber hinaus können Sie in begründeten Fällen auch die Löschung, Berichtigung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen sowie Widerspruch gegen unsere Datenbearbeitungen erheben und die Herausgabe gewisser Personendaten zwecks Übertragung an eine andere Stelle (sog. Datenportabilität) verlangen. Wenn Ihre personenbezogenen Daten in ein Land außerhalb der Schweiz übertragen werden, das keinen angemessenen Schutz bietet, können Sie eine Kopie des Vertrages anfordern, der den angemessenen Schutz personenbezogener Daten gewährleistet.

3. Recht auf Opt-Out von der Marketingkommunikation
Verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage einer Interessenabwägung, können Sie der Nutzung Ihrer Daten widersprechen. In diesem Falle verwenden wir Ihre Daten nicht mehr weiter, es sei denn unsere Interessen überwiegen. Der Nutzung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke, z. B. den Erhalt von Mailingaktionen, welche auf ihrer Einwilligung basiert, können Sie jederzeit ohne weitere Abwägung widersprechen.

V. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unserer Nutzung von personenbezogenen Daten, zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie uns jederzeit unter https://www.boehringer-ingelheim.ch/kontaktformular oder unter der oben in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Adresse kontaktieren.  

Bei Fragen und im Falle möglicher Bedenken gegen die Datenverarbeitung, können Sie sich zudem auch an die zuständige Datenschutzbehörde wenden.

VI. Was passiert, wenn wir diese Datenschutzerklärung ändern?

Wir werden diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren. Wir werden Sie über alle Änderungen an unserer Datenschutzerklärung informieren, indem wir hier die neue Datenschutzerklärung veröffentlichen. Gibt es wesentliche Änderungen veröffentlichen wir einen auffälligen Hinweis auf unserer Website oder senden Ihnen eine E-Mail. Falls erforderlich bitten wir Sie auch um Ihre vorherige Einwilligung. Sie sollten diese Datenschutzerklärung regelmäßig auf Änderungen hin lesen.

VII. Weitere Datenschutzerklärungen

Bitte beachten Sie, dass, sofern wir es für sinnvoll erachten, wir Ihnen in Ergänzung zu dieser Datenschutzerklärung zusätzliche Datenschutzerklärungen bereitstellen können (etwa im Zusammenhang mit Verträgen über klinische Studien).

Zuletzt aktualisiert: Dezember 2022