Assistance fournisseur

J’ai été invité(e) à un événement de sourcing. De quoi s’agit-il et de quelle manière dois-je procéder ?
Les événements de sourcing ou RFX permettent, entre autres, de recueillir des informations auprès de fournisseurs (demande d’informations - RFI), d’obtenir des devis (demande de devis - RFQ) et de solliciter des propositions commerciales ou de services (demande de propositions - RFP). En général, à la suite de ces événements, un fournisseur se voit attribuer un contrat. Au sein de notre entreprise, les événements de sourcing sont gérés via SAP Ariba.

Dois-je payer pour participer à des événements de sourcing ?
Vous n’avez pas à payer pour participer à des événements de sourcing. Toutefois, des frais pourraient s’appliquer en fonction du type de compte Ariba Network de votre entreprise, auquel cas vous devrez les régler directement à SAP Ariba.

Qu’est-ce que SAP Ariba, désigné par « weBuy » chez Boehringer Ingelheim ?
SAP Ariba, également appelé weBuy chez Boehringer Ingelheim, est une solution de e-commerce que notre entreprise a choisi en tant que plateforme privilégiée pour ses opérations avec ses fournisseurs. Dans la plupart des pays, nous utilisons actuellement ce système pour gérer et attribuer des événements de sourcing à la suite d’un processus d’appel d’offres et pour générer des Bons de commande et les transmettre à nos fournisseurs. Boehringer Ingelheim n’utilise pas SAP Ariba pour recevoir les factures de ses fournisseurs.

Pour obtenir des informations détaillées sur SAP Ariba, veuillez visionner la vidéo de Présentation de SAP ARIBA.

Dois-je payer pour utiliser Ariba Network ?
Ariba Network propose deux types de comptes pour les fournisseurs. Les comptes standard sont gratuits, mais des frais s’appliquent pour les comptes Entreprise. À moins que vous ne proposiez un catalogue à notre entreprise sur Ariba Network, vous n’êtes pas tenu de créer un compte Entreprise. Pour obtenir des informations complémentaires concernant les types de comptes Ariba, visionnez la vidéo permettant de configurer le compte ARIBA.

Comment configurer mon compte Ariba Network (préférences de notification, création d’utilisateurs, etc.) ?
Veuillez suivre les instructions de la vidéo concernant la configuration de votre compte Ariba.

J’ai oublié mon nom d’utilisateur et/ou mon mot de passe SAP Ariba.
Vous pouvez retrouver vos identifiants d’accès à votre compte Ariba en {suivant ces instructions}.

Comment puis-je savoir quel type de compte SAP Ariba je détiens ? Qu’est-ce que mon ANID ?
L’Ariba Network ID (ANID) est l’identifiant unique de votre compte Ariba. Votre ANID et le type de compte sont indiqués dans vos paramètres de compte, dans le coin supérieur droit du tableau de bord Ariba.

Comment créer un compte SAP Ariba Standard ?
Suivez les instructions données dans cette vidéo : Comment créer un compte fournisseur standard sur ARIBA.

Quel est le statut de ma facture ?
Vérifiez le statut de votre facture ici.

Quelles sont les exigences et la procédure pour envoyer une facture ?
Suivez les instructions dans ce document.

Comment configurer l’adresse e-mail sur laquelle je reçois mes notifications de Bon de commande sur mon compte Ariba Network ?
La rubrique Network Notifications (Notifications Réseaux) indique les notifications système que vous souhaitez recevoir et vous permet d’indiquer les adresses e-mail sur lesquelles vous souhaitez que ces notifications soient envoyées.

1. Cliquez sur « Notifications » dans « Account Settings » (Paramètres du compte).

2. Passez à l’onglet « Network » (Réseau).

3. Vous pouvez saisir jusqu’à 5 adresses e-mail par type de notification. Vous devez séparer chaque adresse par une virgule, SANS espace entre les adresses e-mail.

Pour obtenir des instructions détaillées, veuillez regarder la vidéo.

Je souhaiterais recevoir mes Bons de commande sur une autre adresse e-mail.
Si vous utilisez SAP Ariba, veuillez modifier votre adresse e-mail pour l’envoi des bons de commande dans votre configuration de compte. {Plus d’informations ici}.

Si vous n’utilisez pas SAP Ariba, contactez votre interlocuteur habituel chez Boehringer Ingelheim et indiquez-lui le changement d’adresse e-mail.

Comment créer un compte Ariba Standard en traitant un bon de commande ?
Suivez les instructions données dans la vidéo dédiée à ce sujet.