Suntem alături de pacienții noștri - chiar și în regiunile de criză.

Tetiana Nagirna se afla la Kiev când a început războiul de agresiune rusesc. Capitala ucraineană este orașul ei natal și acolo și-a petrecut întreaga viață, în pace. Dar de la 24 februarie 2022, totul s-a schimbat. La începutul războiului, ea s-a întrebat: Ce se va întâmpla acum? Sunt în siguranță? Sunt prietenii, rudele și colegii mei? Și, în calitate de angajată a lanțului de aprovizionare la Boehringer Ingelheim, s-a întrebat și ea: Cum putem asigura aprovizionarea pacienților cu medicamente esențiale în timpul unui conflict militar?

După cum subliniază Organizația Mondială a Sănătății (OMS) cu ocazia Zilei Mondiale a Sănătății din acest an (7 aprilie), conflicte precum războiul din Ucraina sau războiul din Israel și Gaza amenință accesul la asistență medicală adecvată și vitală pentru milioane de oameni. La Boehringer Ingelheim, facem tot ce ne stă în putință pentru a ne asigura că pacienții noștri au acces la medicamentele noastre care le transformă viața - chiar și în timpul crizei și în regiunile cu conflicte puternice.

Managementul lanțului de aprovizionare global: pregătit pentru orice scenariu

Livrarea de medicamente, adică menținerea și extinderea lanțurilor de aprovizionare respective, este o chestiune complexă. Jens Schader, care este responsabil de această sarcină la Boehringer la nivel global, știe acest lucru din mulți ani de experiență. "Transportul medicamentelor de la locurile de producție la persoanele care au nevoie de ele nu se întâmplă în vid. Numeroasele condiții-cadru se schimbă în mod constant, cum ar fi volumul de transport, cooperarea cu partenerii externi sau situația de securitate în țările și în largul mării."
Marea Roșie este un exemplu perfect: Deși este una dintre cele mai importante rute comerciale din lume, navele de marfă care o tranzitează sunt în prezent amenințate și atacate de rebelii Houthi. "Am reacționat la această situație și ne-am adaptat rutele de transport. Medicamentele noastre sunt acum transportate din Europa în Asia și viceversa, ocolind Capul Bunei Speranțe. Acest lucru durează mult mai mult, dar securitatea aprovizionării este pe primul loc."

Colegii din Kiev și Viena acceptă provocarea

Colegii din Ucraina, confruntați cu provocări similare, au reacționat cu rapiditate și agilitate. Înainte de război, Boehringer a operat două depozite în Kiev, unde erau depozitate medicamente de uz uman și veterinar. Acestea au făcut posibilă constituirea unui stoc care să corespundă nevoilor actuale și previzionate ale pacienților ucraineni, precum și pentru animalele de companie și animale. Angrosiștii obțineau medicamentele de acolo, pe care le furnizau apoi farmaciilor și spitalelor în funcție de necesități. Dar, odată cu începerea războiului, depozitele noastre erau în pericol, fiind situate la doar 40 de kilometri de front. Exista amenințarea distrugerii medicamentelor care erau atât de importante pentru pacienți.

"După șocul inițial, ne-am apucat imediat să schimbăm lanțurile de aprovizionare", spune Tetiana. Au închis depozitele aflate în această situație dificilă după ce au reușit să transmită toate stocurile rămase către angrosiști într-o perioadă scurtă de timp - fără a întrerupe, de exemplu, lanțul frigorific, care este crucial pentru multe medicamente.

Dar această poveste de succes nu a reprezentat sfârșitul angajamentului Tetianei și al colegilor săi față de pacienții ucraineni, nicidecum. "De când ne-am închis depozitele din Kiev, am furnizat angrosiștii direct cu camioane care pleacă din Viena", explică Vadims Belovs, responsabil cu gestionarea lanțului de aprovizionare la Boehringer în țările din Europa Centrală și de Est, inclusiv în Ucraina. El și echipa sa se aliniază în mod constant cu Tetiana și coordonează cu aceasta transportul peste graniță. Destinația camioanelor este vestul relativ sigur al țării, unde angrosiștii îi așteaptă pe expeditorii de marfă care sosesc de la Viena. Vadims este convins că acest lucru nu ar funcționa fără relațiile de încredere cu partenerii noștri, cu angrosiștii și cu expeditorii de mărfuri. Aceasta este cheia succesului acestei schimbări majore în gestionarea lanțului nostru de aprovizionare din Ucraina.

Aprovizionarea pacienților ori de câte ori este posibil

Prin aceasta, aprovizionarea pacienților noștri din Ucraina este în mare parte asigurată. Acest lucru devine mai dificil în imediata apropiere a ostilităților active, așa cum este cazul în prezent în Fâșia Gaza. Vadims monitorizează îndeaproape situația din Orientul Mijlociu, deoarece este, de asemenea, responsabil de aprovizionarea cu medicamente a Israelului și a teritoriilor palestiniene.

 Aprovizionarea Gaza, fie cu alimente, fie cu medicamente, este, din păcate, cu greu posibilă în acest moment. "Dar deja, la scurt timp după atacul Hamas asupra Israelului din 7 octombrie, am reușit să reluăm furnizarea de medicamente către Israel și Cisiordania cu ajutorul partenerilor noștri."

Acolo unde există voință, există de obicei o cale în favoarea pacienților din întreaga lume care depind de medicamente inovatoare precum cele ale noastre. Totuși, fără munca angajaților noștri și fără parteneriatele solide pe care le avem în întregul lanț de aprovizionare, acest lucru pur și simplu nu ar fi posibil - mai ales pentru persoanele din țări aflate în război precum Ucraina.