Datenschutzinformation zur Bearbeitung von Anfragen zu Humanarzneimitteln

Gespeichert werden die Anfrage, die Antwort, sowie (soweit vorhanden) der Name, die Initialen, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und die Rolle im Gesundheitssystem (z.B. Arzt, Apotheker, Patient, etc.).

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis unseres berechtigten Interesses (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO), nämlich der Sammlung und Bearbeitung von Anfragen zu Humanarzneimitteln.  

Sollte uns mit Ihrer medizinischen Anfrage ein meldungspflichtiges Ereignis (Adverse Event) erreichen, bearbeiten wir Ihre Meldung, wie in unserer Datenschutzinformation zur Pharmakovigilanz für Humanpharmazeutika, beschrieben. 

1.    Verarbeitungsrundsätze

Angemessene technische und organisatorische Maßnahmen für die Datensicherheit werden durch interne Vorschriften und – sofern die Daten von einem externen Dienstleister verarbeitet werden – durch entsprechende vertragliche Vereinbarungen umgesetzt, beispielsweise durch Verwendung der Standardvertragsklauseln für die Datenverarbeitung außerhalb der Europäischen Union.

2.    Datenübertragung/Offenlegung

Gemäß den oben genannten rechtlichen Vorgaben und bestehenden internen Vorschriften können die für den jeweiligen Zweck benötigten Daten in den folgenden Fällen an andere interne und externe Stellen weitergegeben werden:

a.    Dienstleister

Wir beauftragen Dienstleiter, um Ihre personenbezogenen Daten für die in dieser Datenschutzinformation beschriebenen Zwecke zu verarbeiten. Diese Dienstleister verarbeiten die Daten nur in unserem Auftrag, entsprechend unseren Weisungen und unter unserer Kontrolle.  Wir stellen hierbei die Einhaltung datenschutzrechtlicher Pflichten unserer Dienstleister vertraglich sicher (z.B. bei unseren Auftragsverarbeitern durch den Abschluss entsprechender Auftragsverarbeitungsvereinbarungen).

Für die Verarbeitung von Anfragen zu Humanarzneimitteln nutzen wir eine Plattform des Betreibers ArisGlobal.

b.    Unternehmensverband Boehringer Ingelheim

Als Teil einer globalen Unternehmensgruppe binden wir andere Boehringer-Gesellschaften ein, die uns bei der Datenverarbeitung unterstützen. Bitte klicken Sie hier um eine Auflistung der wichtigsten konsolidierten Boehringer Ingelheim-Gesellschaften zu erhalten. 

Diese Konzerngesellschaften verarbeiten die Daten ausschließlich zu den in dieser Datenschutzinformation genannten Zwecken. 

Wir stellen hierbei die Einhaltung datenschutzrechtlicher Pflichten unserer Konzernunternehmen soweit geboten vertraglich sicher (z.B. bei Auftragsdatenverarbeitungen durch den Abschluss entsprechender Auftragsverarbeitervereinbarungen).

c.    Datentransfer an Empfänger außerhalb der EU

Unsere Dienstleister und Boehringer-Gesellschaften verarbeiten personenbezogene Daten teilweise außerhalb der EU. In diesen Fällen achtet Boehringer Ingelheim auf ein angemessenes Datenschutzniveau um die Beachtung der Vorgaben des europäischen Rechts (dies geschieht normalerweise mithilfe von EU-Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission veröffentlicht wurden). Für nähere Informationen zur Rechtsgrundlage von Datenübermittlungen an oder durch einzelne Dienstleister in Drittländer, stehen wir Ihnen unter der unter Punkt 5. genannten Kontaktadresse zur Verfügung.

3.    Wie lange speichern wir personenbezogene Daten?

Da die Dokumentation Ihrer Anfrage aus rechtlichen Gründen wichtig ist, wird sie bis zu 30 Jahre lang aufbewahrt.

4.    Welche Rechte haben Sie?

a.    Widerrufsrecht bei Einwilligungen: Sie können ihre Einwilligungen jederzeit mit zukünftiger Wirkung widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
b.    Recht auf Auskunft: Sie können Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen. Haben Sie personenbezogene Daten aufgrund eines Vertrages oder einer Einwilligung bereitgestellt, haben Sie das Recht diese Daten in einem üblichen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. 
c.    Recht auf Löschung, Berichtigung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit: Darüber hinaus können Sie unter bestimmten Voraussetzungen auch die Löschung, Berichtigung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen. Wenn Ihre personenbezogenen Daten in ein Land außerhalb der EU übertragen werden, das keinen angemessenen Schutz bietet, können Sie eine Kopie des Vertrages anfordern, der den angemessenen Schutz personenbezogener Daten gewährleistet.
d.    Recht auf Widerspruch: Verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage einer Interessenabwägung, können Sie der Nutzung Ihrer Daten widersprechen. In diesem Falle verwenden wir Ihre Daten nicht mehr weiter, es sei denn unsere Interessen überwiegen. Der Nutzung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke, z. B. den Erhalt von Mailingaktionen, können Sie jederzeit ohne weitere Abwägung widersprechen.
e.    Beschwerdemöglichkeit: Sollte es, trotz unserer Verpflichtung Ihre Daten rechtmäßig zu verarbeiten, wider Erwarten zu einer Verletzung Ihres Rechtes auf rechtmäßige Verarbeitung Ihrer Daten kommen, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde oder bei einer anderen Datenschutz-Aufsichtsbehörde in der EU, insbesondere an Ihrem Aufenthalts- oder Arbeitsort zu erheben.

5.    Kontakt

Wenn Sie weitere Fragen zu unserer Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten oder zu dieser Datenschutzinformation haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie uns jederzeit kontaktieren oder Sie wenden sich direkt an unsere 

Datenschutzbeauftragte:
Boehringer Ingelheim RCV GmbH & Co KG 
– Datenschutzbeauftragte – 
Dr.-Boehringer-Gasse 5-11
1120 Wien
Österreich

E-Mail: datenschutzbeauftragter.AT@boehringer-ingelheim.com

Bei Fragen und im Falle möglicher Bedenken gegen die Datenverarbeitung, können Sie sich zudem an eine Aufsichtsbehörde wenden. Zuständig für Boehringer Ingelheim ist: 
 
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42
1030 Wien
Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Website: www.dsb.gv.at

6.    Was passiert, wenn wir diese Datenschutzinformation ändern?

Wir werden diese Datenschutzinformation gelegentlich aktualisieren. Wir werden Sie über alle Änderungen an unserer Datenschutzinformation in Kenntnis setzen, indem wir hier die neue Datenschutzinformation veröffentlichen. Gibt es wesentliche Änderungen veröffentlichen wir einen auffälligen Hinweis auf unserer Webseite oder senden Ihnen eine E-Mail. Falls erforderlich, bitten wir Sie auch um Ihre vorherige Einwilligung. Sie sollten diese Datenschutzinformation regelmäßig auf Änderungen hin lesen.

7.    Weitere Datenschutzinformationen

Bitte beachten Sie, dass in bestimmten Situationen weitere Datenschutzinformationen Anwendung finden (etwa bei Verträgen über klinische Studien), die dann ergänzend gelten.