Datenschutzinformation für Angehörige medizinischer Fachkreise in der Tiermedizin

Letzte Änderung: Jänner 2024

 
1.    Welche personenbezogenen Daten erheben wir und wozu nutzen wir diese?

a.    Angeforderte und vereinbarte Leistungen

Ihre Daten erheben wir, um Ihnen gegenüber die jeweils vereinbarten oder angeforderten Leistungen zu erbringen:
•    Wenn Sie sich auf unseren Webseiten oder Apps registrieren und diese nutzen;
•    wenn wir für Beratungsleistungen, Vorträge oder in anderen Fällen Verträge mit Ihnen schließen;
•    wenn Sie an Fortbildungen oder Veranstaltungen teilnehmen;
•    wenn Sie uns Anfragen zu Produkten oder möglichen Nebenwirkungen senden;
•    wenn Sie unsere Produkte bestellen.

Die Verarbeitung Ihrer Daten ist zur Erfüllung der vereinbarten Leistung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen sowie zur Beantwortung Ihrer Anfragen erforderlich und beruht daher auf Artikel 6 (1) b) DSGVO. Die Verarbeitung Ihrer Daten ist für den Vertragsabschluss erforderlich. 

Die Nichtbereitstellung Ihrer Daten hätte zur Folge, dass wir keine Vertragsbeziehung mit Ihnen eingehen können.

b.    Bereitstellung von Informationen

Wenn wir mit Ihnen in Kontakt treten, um sie zu beraten oder Ihnen Information zukommen lassen, erheben wir ebenfalls personenbezogene Daten, um unsere Informationen und Beratung weiter auf Ihre Präferenzen und Wünsche anzupassen:

Unsere Mitarbeiter notieren nach persönlichen Treffen und Beratungsgesprächen zu welchen Themen Sie mehr Informationen wünschen und welche Themen Sie gegebenenfalls weniger interessieren. Zeigen Ihnen Außendienstmitarbeiter bei Besuchen Informationen auf Tablets, so wird im Tablet ebenfalls gespeichert, wie lange Ihnen welche Seiten/Information angezeigt wurden.

Dem können Sie gesondert jederzeit widersprechen, auch gegenüber unseren AußendienstmitarbeiterInnen.

E-Mail-Newsletter: Erhalten Sie E-Mail-Newsletter, so speichern wir, ob und wann die E-Mail erfolgreich zugestellt wurde, ob und wann Sie diese geöffnet und auf welche Links Sie wann geklickt haben. Außerdem wird die Art des Zugriffs auf die E-Mail, die Art des Endgerätes, des Betriebssystems und des Browsers, sowie die IP-Adresse dokumentiert. 

Dem können Sie gesondert jederzeit widersprechen, auch gegenüber unseren AußendienstmitarbeiterInnen.

Wir speichern Ihre Anfragen, die Sie per E-Mail, über die Webseiten oder auf anderen Wegen an uns richten. 

Die Verarbeitung Ihrer Daten zur Bereitstellung von Informationen erfolgt grundsätzlich auf Basis unseres berechtigten Interesses gemäß Artikel 6 (1) f) DSGVO: 
•    Sicherstellung einer rechtmäßigen und effizienten Geschäftskommunikation,  
•    Unterstützung des fachlichen Austauschs, sowie 
•    Förderung des Absatzes unserer Produkte. 

Falls notwendig holen wir von Ihnen Ihre ausdrückliche Einwilligung ein (Artikel 6 (1) a) DSGVO). Wir senden Ihnen nur dann E-Mailnewsletter, wenn Sie gesondert einwilligen.  

Die Bereitstellung Ihrer Daten ist freiwillig. Die Nichtbereitstellung Ihrer Daten hätte jedoch zur Folge, dass wir Ihnen keine optimierten Dienstleistungen und Produkte bereitstellen können.

c.    Nutzungsdaten auf Websites, Video-Telefonie, Online-Seminaren

Wenn Sie gesondert eingewilligt haben, speichern wir Nutzungsdaten, wenn Sie als registrierter Nutzer unsere Webseiten oder Online-Seminare besuchen oder über Video-Telefonie (z.B. mit Veeva-Engage, Zoom oder MS-Teams) mit uns in Kontakt treten. 

Nutzungsdaten sind Daten, die beim Besuch dieser Dienste anfallen: 
•    Nutzername und ID sowie ggf. E-Mailadresse, 
•    die Art des verwendeten Endgerätes, des Betriebssystems und des Browsers, 
•    aufgerufene Seiten, Klicks, heruntergeladene Materialien, sowie 
•    die Zeitpunkte und Dauer der Nutzung, im Falle von (Video-)Telefonie (Bild- und) Tonsignale. 

Die Einwilligung können Sie jederzeit mit zukünftiger Wirkung widerrufen.

d.    Optimale Beratung für Sie: Wie nutzen wir hierfür Ihre Daten? 

Unser Ziel ist es, Ihnen mit unseren Informationen und Angeboten einen Mehrwert zu bieten – abgestimmt auf Ihre Interessen, Präferenzen und Wünsche. 

Wie wir dies tun möchten, wollen wir hier erläutern:

•    Unsere Beratung erfolgt einerseits über unsere Außendienstmitarbeiter und Außendienstmitarbeiterinnen, die ihre Aufzeichnungen zur weiteren Individualisierung der Beratung nutzen.
•    Die weiteren Informationen welche AußendienstmitarbeiterInnen im Rahmen von Besuchen erheben, nutzen wir, um unsere Inhalte, die Kommunikationskanäle und unsere Art der Kommunikation optimal auszuwählen. 
Dabei speichern wir Details, wie: 

o    Was ist ihr Fachgebiet? 
o    Was sind Ihre bevorzugten Behandlungsmethoden? 
o    Nutzen Sie unsere Online-Angebote oder bevorzugen Sie den persönlichen Kontakt? Publizieren Sie viel? 
o    Wie engagiert sind Sie in wissenschaftlichen Verbänden? 
o    Welche Materialien interessieren Sie mehr, welche weniger etc.? 
o    Besuchen Sie Seminare oder andere Veranstaltungen? Welche? 

Die erhobenen Daten werten wir aus, um unsere weitere Kommunikation an diesen Erkenntnissen auszurichten. So erhalten Sie Informationen und Angebote, die auf Ihre Interessen, Präferenzen und Wünsche abgestimmt sind. Hierbei handelt es sich rechtlich um Profiling iSd Artikel 4 Z 4 DSGVO. Sie werden hierdurch jedoch keiner Entscheidung unterworfen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

Auch dies erfolgt auf Basis unserer berechtigten Interessen gemäß Artikel 6 (1) f) DSGVO, nämlich der Unterstützung zur Bildung eines Experten-Netzwerks zum optimalen fachlichen Austausch und zur effizienten Geschäftskommunikation.

Die Bereitstellung Ihrer Daten ist freiwillig. Die Nichtbereitstellung Ihrer Daten hätte jedoch zur Folge, dass wir keine speziell auf Ihre Bedürfnisse angepassten Serviceleistungen anbieten können.

e.    Meldepflichten gegenüber Behörden

Als Pharmaunternehmen unterliegt Boehringer Ingelheim spezifischen Bestimmungen, wie z. B. zur Pharmakovigilanz oder zur Aufzeichnungspflicht im Zusammenhang mit Arzneimitteln. Einige dieser Gesetze machen es erforderlich, dass wir Ihre Daten an Regulierungsbehörden oder andere Behörden weltweit senden. 

Wir stellen Behörden nur personenbezogene Daten zur Verfügung, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Die Datenverarbeitung beruht hierbei auf einer rechtlichen Verpflichtung gemäß Artikel 6 (1) c) DSGVO. Weitere Details zur Datenverarbeitung im Zusammenhang mit Pharmakovigilanz finden Sie in unserer Datenschutzinformation zur Pharmakovigilanz.
 
f.    Daten aus öffentlichen Quellen (zur Verwaltung von Stammdaten und zur Beratung)

Wir sammeln personenbezogene Daten über Gesundheitsfachkräfte aus öffentlichen oder externen Informationsquellen, insbesondere zur Verifizierung ihrer beruflichen Qualifikation und ihrer Identität. Die Daten helfen uns ebenfalls bei unserer Kommunikation und Beratung entsprechend Ihren Interessen und Präferenzen.

Wir erheben öffentlich verfügbare Daten über Ihre Veröffentlichungen, Teilnahme an Seminaren, Mitgliedschaften in wissenschaftlichen oder Berufsverbänden, ob Sie eine Webseite betreiben und wie diese gestaltet ist.

Die Verarbeitung erfolgt auf Basis unserer berechtigten Interessen gemäß Artikel 6 (1) f) DSGVO, nämlich der Sicherstellung einer rechtmäßigen und effizienten Geschäftskommunikation sowie der Unterstützung zur Bildung eines Experten-Netzwerks zum fachlichen Austausch.

g.    Österreichische Tierärztekammer

Wir führen einen Abgleich anhand der ÖTK-Nummer durch, um Ihre Eingaben einer Plausibilitätsprüfung zu unterziehen. Dies dient der Verifizierung Ihrer beruflichen Qualifikation und Ihrer Identität. Die Verarbeitung erfolgt auf Basis unserer berechtigten Interessen gemäß Artikel 6 (1) f) DSGVO, nämlich der Sicherstellung, dass medizinische Informationen nur für Angehörige der Fachkreise zugänglich gemacht werden. 

2.    An wen übermitteln wir personenbezogene Daten?

Wir teilen personenbezogene Daten unter Umständen mit Dritten.

a.    Meldepflichten gegenüber Regulierungsbehörden und Durchsetzung von Rechten

Als Pharmaunternehmen unterliegt Boehringer Ingelheim spezifischen Bestimmungen, wie z. B. zur Pharmakovigilanz (§§ 75i ff Arzneimittelgesetz) und zur Aufzeichnungspflicht über den Verkehr mit Tierarzneimitteln (§ 8 Abs 4 Tierarzneimittelkontrollgesetz). Einige dieser Gesetze machen es erforderlich, dass wir Ihre Daten an Regulierungsbehörden oder andere Behörden weltweit senden (auch an Länder, die möglicherweise ein anderes Datenschutzniveau als die EU haben). Wir stellen Behörden nur personenbezogene Daten zur Verfügung, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. 

Die Datenverarbeitung beruht hierbei auf einer rechtlichen Verpflichtung gemäß Artikel 6 (1) c) DSGVO. Weitere Details zur Datenverarbeitung im Zusammenhang mit Pharmakovigilanz finden Sie in unserer Datenschutzinformation zur Pharmakovigilanz.

Um unsere Rechte oder die Rechte Dritter zu schützen, können wir Daten zudem im Einklang mit gesetzlichen Bestimmungen an Rechteinhaber, Berater und Behörden weitergeben.

b.    Dienstleister

Wir beauftragen Dienstleiter, um Ihre personenbezogenen Daten für die in dieser Datenschutzinformation beschriebenen Zwecke zu verarbeiten. Diese Dienstleister verarbeiten die Daten nur in unserem Auftrag, entsprechend unseren Weisungen und unter unserer Kontrolle. Wir stellen hierbei die Einhaltung datenschutzrechtlicher Pflichten unserer Dienstleister vertraglich sicher (z.B. bei unseren Auftragsverarbeitern durch den Abschluss entsprechender Auftragsverarbeitungsvereinbarungen).

Folgende Arten von Dienstleister werden mit der Verarbeitung personenbezogener Daten beauftragt:

•    Adressdatenbankbetreiber
•    Berater
•    Druckereien
•    Eventagenturen
•    Fortbildungsagenturen
•    IT-Dienstleister
•    Kommunikationsagenturen
•    Logistikunternehmen
•    Marktforschungsagenturen
•    Reiseveranstalter
•    Streaming-Dienstleister
•    Übersetzer
•    Verlage
•    Werbeagenturen
•    Wirtschaftsprüfer

c.     Boehringer Ingelheim-Gesellschaften

Als Teil einer globalen Unternehmensgruppe binden wir andere Boehringer-Gesellschaften ein, die uns bei der Datenverarbeitung unterstützen. Bitte klicken Sie hier um eine Auflistung der wichtigsten Boehringer Ingelheim-Gesellschaften zu erhalten. 
Diese Konzerngesellschaften verarbeiten die Daten ausschließlich zu den in dieser Datenschutzinformation genannten Zwecken. 

Diese Datenverarbeitung beruht auf unserem berechtigten Interesse gemäß Artikel 6 (1) f) DSGVO, nämlich der effizienten Ausgestaltung unserer konzerninternen Verwaltung und Geschäftskommunikation.

d.    Datentransfer an Empfänger außerhalb der EU

Unsere Dienstleister und Boehringer Ingelheim-Gesellschaften verarbeiten personenbezogene Daten teilweise außerhalb der EU. In diesen Fällen achtet Boehringer Ingelheim auf ein angemessenes Datenschutzniveau zur Beachtung der Vorgaben des europäischen Rechts achten (dies geschieht normalerweise mithilfe von EU-Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission veröffentlicht wurden). Für nähere Informationen zur Rechtsgrundlage von Datenübermittlungen an oder durch einzelne Dienstleister in Drittländer stehen wir Ihnen unter der unter Punkt 5. genannten Kontaktadresse zur Verfügung.

3.    Wie lange speichern wir personenbezogene Daten?

Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie für den bestimmten Geschäftszweck oder die Zwecke, für den/die sie gesammelt wurden, erforderlich ist.
Daten, die wir während unserer Zusammenarbeit mit Ihnen erfassen, z.B. E-Mail-Korrespondenz, werden für einen Zeitraum von drei Jahren aufbewahrt.

Aus steuerrechtlichen Gründen speichern wir geschäftsbezogene Unterlagen und Buchhaltungsunterlagen sowie zugehörige Aufzeichnungen aus unserem Vertragsverhältnis grundsätzlich für die Dauer von sieben Jahren nach § 132 Bundesabgabenordnung.

4.    Welche Rechte haben Sie?

a.    Widerrufsrecht bei Einwilligungen: Sie können ihre Einwilligungen jederzeit mit zukünftiger Wirkung widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
b.    Recht auf Auskunft: Sie können Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen. Haben Sie personenbezogene Daten aufgrund eines Vertrages oder einer Einwilligung bereitgestellt, haben Sie das Recht diese Daten in einem üblichen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. 
c.    Recht auf Löschung, Berichtigung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit: Darüber hinaus können Sie unter bestimmten Voraussetzungen auch die Löschung, Berichtigung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen. Wenn Ihre personenbezogenen Daten in ein Land außerhalb der EU übertragen werden, das keinen angemessenen Schutz bietet, können Sie eine Kopie des Vertrages anfordern, der den angemessenen Schutz personenbezogener Daten gewährleistet.
d.    Recht auf Widerspruch: Verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage einer Interessenabwägung, können Sie der Nutzung Ihrer Daten widersprechen. In diesem Falle verwenden wir Ihre Daten nicht mehr weiter, es sei denn unsere Interessen überwiegen. Der Nutzung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke, z. B. den Erhalt von Mailingaktionen, können Sie jederzeit ohne weitere Abwägung widersprechen.
e.    Beschwerdemöglichkeit: Sollte es, trotz unserer Verpflichtung Ihre Daten rechtmäßig zu verarbeiten, wider Erwarten zu einer Verletzung Ihres Rechtes auf rechtmäßige Verarbeitung Ihrer Daten kommen, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde oder bei einer anderen Datenschutz-Aufsichtsbehörde in der EU, insbesondere an Ihrem Aufenthalts- oder Arbeitsort zu erheben.

5.    Kontakt

Wenn Sie weitere Fragen zu unserer Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten oder zu dieser Datenschutzinformation haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie uns jederzeit kontaktieren oder Sie wenden sich direkt an unsere 

Datenschutzbeauftragte:
Boehringer Ingelheim RCV GmbH & Co KG 
– Datenschutzbeauftragte – 
Dr.-Boehringer-Gasse 5-11
1120 Wien
Österreich
E-Mail: datenschutzbeauftragter.AT@boehringer-ingelheim.com

Bei Fragen und im Falle möglicher Bedenken gegen die Datenverarbeitung, können Sie sich zudem an eine Aufsichtsbehörde wenden. Zuständig für Boehringer Ingelheim ist: 
 
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42
1030 Wien
Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Website: www.dsb.gv.at

6.    Was passiert, wenn wir diese Datenschutzinformation ändern?

Wir werden diese Datenschutzinformation gelegentlich aktualisieren. Wir werden Sie über alle Änderungen an unserer Datenschutzinformation in Kenntnis setzen, indem wir hier die neue Datenschutzinformation veröffentlichen. Gibt es wesentliche Änderungen veröffentlichen wir einen auffälligen Hinweis auf unserer Webseite oder senden Ihnen eine E-Mail. Falls erforderlich bitten wir Sie auch um Ihre vorherige Einwilligung. Sie sollten diese Datenschutzinformation regelmäßig auf Änderungen hin lesen.

7.    Weitere Datenschutzinformationen

Bitte beachten Sie, dass in bestimmten Situationen weitere Datenschutzinformationen Anwendung finden (etwa bei Verträgen über klinische Studien) und dann ergänzend gelten.