Informativa privacy Boehringer Ingelheim Animal Health Italia S.p.A.

INFORMATIVA SULLA PROTEZIONE DEI DATI

Questa informativa descrive come i Suoi dati personali (es. nome, cognome, ubicazione lavorativa, e-mail, contatti telefonici, occupazione) vengono raccolti e trattati da Boehringer Ingelheim Animal Health Italia S.p.A. (di seguito, per brevità, “noi” o “BIAH”) in qualità di Titolare del Trattamento e le finalità per le quali verranno utilizzati, se Lei ha contatti con noi e/o con i nostri collaboratori. L’Informativa ricomprende diverse tipologie di trattamento che BIAH effettua con riferimento ai dati personali di veterinari/farmacisti/allevatori/consumatorie/o clienti/grossisti/rivenditori, titolari o dipendenti di Petshop o altri interlocutori nel campo della cura e del benessere degli animali con i quali BIAH interagisce. In tutti i casi, la raccolta ed il trattamento dei dati personali avrà luogo unicamente in conformità alle leggi applicabili. In sintesi:

• Raccogliamo dati personali quando Le forniamo servizi (per esempio contratti, risposte a richieste di informazioni) o consulenza/informazione scientifica sui nostri prodotti, sulle iniziative di BIAH o materiali di aggiornamento, oppure se Lei visita i nostri siti internet provenendo da motori di ricerca e database pubblici.
• Utilizziamo i dati personali per fornirLe/ricevere tali servizi, per darLe consulenza/informazione, per informarLa in base ai Suoi interessi, alle Sue preferenze e ai Suoi desideri sulla base dei dati raccolti, per ottemperare ai nostri obblighi di segnalazione ai sensi di legge e per l’esercizio di diritti nostri e Suoi.

A questo scopo, potremmo avvalerci anche di agenti e di fornitori di servizi esterni e altre società del gruppo Boehringer Ingelheim per trattare dati personali per finalità specificate di cui alla presente informativa.

I Suoi diritti in materia di protezione dei dati personali: Lei può revocare il Suo consenso in qualunque momento. Può inoltre esercitare, in qualunque momento, ulteriori diritti di accesso alle informazioni, di opposizione, di rettifica dei dati ecc. come meglio specificato qui di seguito.

A. CHE TIPO DI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO E PER QUALI FINALITÀ LI TRATTIAMO?

1. Servizi richiesti e convenuti: potremmo raccogliere i Suoi dati per poterLe fornire i servizi convenuti o richiesti, per esempio:; se stipuliamo contratti con Lei;per permetterle di partecipare a conferenze, convegni e/o congressi; se partecipa a corsi di formazione o a eventi;. In particolare:

Se Lei è un veterinario/farmacista/grossista, con riferimento a contratti di consulenza,alla partecipazione a corsi di formazione o eventi, raccogliamo i Suoi dati per:

• (a) Consentire la verifica del Suo background e dell’esperienza maturata ai fini dell’eventuale conferimento dell’incarico e nel caso, per la determinazione del compenso relativo all’incarico affidato.
• (b) Consentire la gestione del rapporto contrattuale, per es. pagamento e altri adempimenti fiscali/contrattuali.
• (c) Consentire il monitoraggio, ad es. per adempiere ad obblighi di legge quali obbligazioni di valutazione della compliance dei nostri Business Partners.
• (d) Consentire la Sua partecipazione ad eventi organizzati da noi o da terzi e gestirne la logistica.

Se Lei è un allevatore e/o cliente/grossista e/o rivenditore, con riferimento ai contratti che potrebbero tra noi intercorrere, raccogliamo i Suoi dati per:

• (a) Consentire la gestione del rapporto contrattuale, e.g. pagamento e altri adempimenti fiscali/contrattuali.
• (b) Consentire il monitoraggio, ad es. per adempiere ad obblighi di legge quali obbligazioni di valutazione della compliance dei nostri Business Partners.

Se Lei è un consumatore o un titolare/dipendente di petshop:

• (a) con riferimento agli eventi o corsi di formazione a cui Lei potrebbe partecipare, raccogliamo i Suoi dati per consentire la partecipazione ad uno specifico evento.
• (b) con riferimento ai servizi offerti da BIAH a cui Lei potrebbe aderire, raccogliamo i Suoi dati per comunicazioni via e-mail, sms, mms, cartaceo al fine di garantire i servizi richiesti.

Se Lei è un allevatore e/o cliente (ossia proprietario di un animale domestico), con riferimento a studi clinici veterinari ed osservazionali ai quali il suo animale partecipa:

• (a) Consentire la gestione e lo svolgimento degli studi di cui sopra.

2. Sue richieste di informazioni: Quando La contattiamo per fornirLe consulenza o informazioni, raccogliamo anche dati personali per adattare ulteriormente le informazioni e la consulenza alle Sue preferenze e ai Suoi desideri:

• (a) Se ci invia richieste di informazioni riguardanti i nostri prodotti o possibili effetti collaterali degli stessi.
• (b) Se ci invia richieste di informazioni relative all’approfondimento scientifico su patologie e/o sui nostri prodotti, oppure inerenti la prestazione di servizi (eventualmente anche relativi allo svolgimento di attività di informazione scientifica se Lei è un veterinario/farmacista) da Lei stesso richiesti (anche ad es. tramite l’iscrizione ai nostri siti web).
• (c) Nel caso di veterinari e farmacisti, dopo gli incontri o le visite, i nostri informatori/agenti prendono nota degli argomenti sui quali Lei desidera maggiori informazioni e degli argomenti per i quali mostra meno interesse. Se, durante le visite, i nostri informatori/agenti Le mostrano informazioni su un tablet, il tablet memorizza anche quali pagine/informazioni sono state visualizzate e per quanto tempo (Lei può sempre opporvisi, comunicandolo al nostro informatore/agente).
• (d) Se riceve newsletter via e-mail (che Le vengono inviate solo previo Suo consenso), memorizziamo se e quando le ha aperte e quali link ha cliccato. Lei può opporsi a questo trattamento in qualunque momento, comunicandocelo direttamente tramite i canali previsti.
• (e) Sempre previo consenso, Noi o i nostri informatori e/o agenti possiamo inviare comunicazioni anche via email, SMS, MMS o comunicazioni con modalità cartacee.
• (f) Previo Suo consenso, potrebbe ricevere chiamate tramite operatore, anche finalizzate allo svolgimento di ricerche di mercato.
• (g) Con il Suo consenso, inserendo i Suoi dati in profili di gruppo pre-definiti (c.d. “cluster”), anche in relazione all’opinione dimostrata/dichiarata verso i prodotti e le attività di BIAH.
• (h) Archiviamo le richieste di informazioni che Lei ci invia via e-mail, tramite i siti o con altri mezzi informatici.

3. Dati raccolti tramite i siti internet di BI: raccogliamo i Suoi dati personali se si registra sui nostri siti o sulle nostre app o accede a un’area riservata con specifici contenuti a Lei riservati. A tal riguardo, BIAH garantisce l’adozione delle più adeguate misure tecniche ed organizzative per la protezione dei dati personali attraverso questi sistemi:

• a) Dati di log e cookies relativi all’utilizzo del sito: Quando si utilizza un sito, taluni dati, fra cui i dati inviati dal browser (per es. indirizzo IP, cookie, sistema operativo, tipo di browser, dimensione della finestra del browser, tipo di dispositivo, ora e data, contenuti visualizzati) vengono archiviati temporaneamente. Usiamo questi dati per consentirLe di utilizzare il nostro sito e ove necessario, per indagare su incidenti e far valere diritti in caso di danni o violazioni delle disposizioni di legge, dei nostri termini di utilizzo e dei diritti di terzi. Tale trattamento ha lo scopo di adempiere gli obblighi di legge e si basa sulla cosiddetta clausola di bilanciamento degli interessi del Regolamento Generale europeo sulla Protezione dei Dati (c.d. GDPR). Come meglio indicato nell’apposita informativa dello specifico sito di BI visitato utilizziamo cookies e tecnologie simili, come per esempio PHPSESSION, JSESSIONID, e has_js (d’ora in avanti denominati “cookie”). Utilizziamo i cookie per motivi tecnici, per esempio per riprendere una sessione utente quando ci si collega se la sessione precedente si è interrotta per inattività. Tali cookie non vengono usati per analizzare l’utilizzo del sito. Tale trattamento ha lo scopo di adempiere gli obblighi di legge e si basa sulla cosiddetta clausola di bilanciamento degli interessi del GDPR. Se previsto per lo specifico sito vistato e come meglio indicato nell’apposita informativa, utilizziamo anche cookie di Google Analytics, un servizio di web analytics fornito da Google Ireland. Google Analytics utilizza Cookie per conto di BIAH per analizzare i pattern di traffico totale e di utilizzo. L’indirizzo IP registrato dai cookie viene reso anonimo prima di essere localizzato e viene inoltre sostituito da un indirizzo IP generico. Google non assocerà il Suo indirizzo IP ad altre informazioni in possesso di Google. Lei può impedire ad Google di raccogliere e utilizzare informazioni (cookie e indirizzo IP) impostando le opzioni che La riguardano su https://safety.google/privacy/privacy-controls/
• b) Dati relativi all’utilizzo su siti, app, seminari on-line: se ha prestato il Suo consenso espresso, quando visita i nostri siti, le nostre app o i nostri seminari on-line come utente registrato, archiviamo i dati relativi all’utilizzo. I dati relativi all’utilizzo sono dati generati durante le visite a tali servizi: pagine a cui si è avuto accesso, clic, materiali scaricati, nonché ora e durata. Lei può revocare il Suo consenso in qualunque momento.

4. Dati tratti da fonti pubbliche e informazioni ottenute da soggetti terzi (per la gestione delle anagrafiche e per consultazione): Se Lei è un veterinario/farmacista, raccogliamo i Suoi dati personali quando reperiamo da fonti pubbliche o esterne dati personali, in particolare per verificarne le qualifiche professionali e l’identità. I dati ci aiutano inoltre a comunicare con Lei e a fornirLe consulenza in base ai Suoi interessi e alle Sue preferenze. Raccogliamo dati di dominio pubblico riguardanti le Sue pubblicazioni, la Sua partecipazione a seminari, la Sua iscrizione ad associazioni scientifiche o professionali, se Lei gestisce un sito web e come esso è progettato. Il trattamento viene effettuato sulla base della cosiddetta clausola di bilanciamento degli interessi del GDPR.

5. Consegna campioni: se Lei è un veterinario, raccogliamo i Suoi dati personali per: conservare le richieste di campioni gratuiti dei nostri prodotti, in adempimento a quanto previsto dalla normativa di settore vigente e/o per conservare le eventuali richieste di materiali (es. modulistica, donazioni di kit di prodotti, materiale educazionale, etc.).

6. Prevenzione dei rischi e controlli: come protezione contro le diverse minacce nei confronti dei nostri sistemi IT– per esempio malware, attacchi di hackers e spam – e dei nostri diritti diproprietà intellettuale, utilizziamo diverse procedure per monitorare continuamente le informazioni scambiate per verificare la presenza di virus e i dati di connessione per verificare eventuali anomalie. In presenza di anomalie, i documenti e i dati di connessione in questione possono essere ulteriormente analizzati. Al fine di ottemperare alle esistenti restrizioni di scambi commerciali e/o di pagamento, ad esempio a società e persone elencate in diversi elenchi governativi, i Suoi dati possono essere confrontati con tali elenchi. Inoltre in caso di segnalazioni fatte attraverso i canali di whistleblowing, in caso di indagini giudiziarie o governative e per la tutela legale di Boehringer Ingelheim, potrebbe essere necessario svolgere indagini ed anche trasmettere documenti e/o dati, ivi inclusi i Suoi dati relativi al caso in questione. In tutti questi casi, rispetteremo tutti i nostri regolamenti interni, la norma vigenti e i diritti delle persone interessate.

B. BASE GIURIDICA

Il trattamento dei Suoi dati personali è necessario per le finalità sopra elencate. La base giuridica per il trattamento, in base all’applicabilità riferibile ai singoli trattamenti, è l’articolo 6 (1) b) del GDPR (esecuzione di un contratto), Articolo 6 c) del GDPR (obbligo legale a carico del titolare), Articolo 6 (1) f) del GDPR (legittimo interesse) o Articolo 6 (a) del GDPR laddove abbia prestato il suo consenso.

C. A CHI TRASFERIAMO DATI PERSONALI?

Abbiamo la facoltà di condividere informazioni personali con soggetti terzi nei seguenti casi:

1. Obblighi di segnalazione alle autorità regolatorie ed esercizio di diritti. In quanto azienda farmaceutica, Boehringer Ingelheim è soggetta a specifiche normative sanitarie, come per esempio quelle in materia di farmacovigilanza. Alcune di queste leggi ci richiedono di inviare le segnalazioni ricevute dagli utenti agli enti regolatori o ad altre autorità in tutto il mondo (compresi Paesi che possono avere un livello di protezione dei dati diverso rispetto all’UE). Forniamo dati personali alle autorità soltanto se siamo giuridicamente obbligati a farlo. Per tutelare i nostri diritti o i diritti di terzi, abbiamo anche la facoltà di comunicare i dati a titolari di diritti, consulenti e autorità in conformità alle disposizioni di legge.

2. Fornitori di servizi. Per trattare i Suoi dati personali per le finalità descritte nella presente informativa sulla protezione dei dati personali, ci avvaliamo di fornitori di servizi. Tali fornitori di servizi trattano i dati soltanto per nostro conto, in conformità alle istruzioni da noi impartite e sotto il nostro controllo.

3. Società del gruppo Boehringer Ingelheim. Facendo parte di una realtà aziendale globale, coinvolgiamo altre società del gruppo Boehringer Ingelheim, le quali ci assistono nel trattamento dei dati. Tali società trattano i dati esclusivamente per le finalità indicate nella presente informativa.

4. Trasferimento di dati a destinatari situati al di fuori dell’UE. Alcuni dei fornitori di servizi e società del gruppo Boehringer Ingelheim sono collocati e trattano i dati personali al di fuori dell’UE. In tali casi, Boehringer Ingelheim garantisce un livello di protezione adeguato a ottemperare alla legislazione europea (solitamente mediante le clausole contrattuali standard pubblicate dalla Commissione Europea, i cui contratti potranno, su Sua esplicita richiesta, essere forniti). In ogni caso, tali fornitori e/o società trattano dati personali esclusivamente per gli scopi indicati nella presente informativa.

D. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I DATI PERSONALI?

Conserveremo le informazioni personali per tutto il tempo necessario per la(e) particolare(i) finalità per la(e) quale(i) sono state raccolte, anche in considerazione della durata della conservazione prevista dalla legge, ove applicabile, nonché da esigenze operative o prassi commerciali.

Lei potrà in qualunque momento esercitare i diritti di cui al successivo punto “E” chiedendo la cancellazione dei dati personali (anche parzialmente), la modifica o la revoca del consenso, fatti salvi gli obblighi di conservazione previsti dalla legge.

E. QUALI SONO I SUOI DIRITTI?

È possibile richiedere informazioni su quali dati personali vengono archiviati. Se, ad esempio, Lei ha fornito dati personali sulla base di un contratto o di un consenso, Lei ha il diritto di ricevere questi dati in un formato comune e leggibile da un elaboratore.

Ove previsto, può anche richiedere la cancellazione, la correzione o la limitazione del trattamento dei Suoi dati. Se i Suoi dati personali vengono trasferiti in un Paese al di fuori dell'UE che non fornisce una protezione adeguata, è possibile richiedere una copia del contratto che fornisca un'adeguata protezione dei dati personali. Se ha fornito il consenso per l'utilizzo dei Suoi dati personali, può revocare il consenso in qualsiasi momento con efficacia futura.

Se utilizziamo i suoi dati personali sulla base di un legittimo interesse, Lei può opporsi all'uso dei suoi dati. In questo caso, non useremo più i dati a meno che i nostri interessi prevalgano. È possibile opporsi all'uso dei Suoi dati per scopi di marketing diretto, ad es. la ricezione di mailing, in qualsiasi momento senza ulteriori considerazioni.

Ha altresì diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente.

In caso di domande circa l’uso da parte nostra dei dati personali o circa la presente informativa o qualora intenda esercitare i suoi diritti, può contattare in qualunque momento il Titolare del Trattamento scrivendo a Boehringer Ingelheim Animal Health Italia S.p.A., Via Vezza d'Oglio, 3 - 20139 Milano, oppure può contattare direttamente il Data Protection Officer come segue:

Ufficio del Responsabile della Protezione dei Dati
Boehringer Ingelheim Italia S.p.A. Via Vezza d'Oglio, 3 - 20139 Milano
Tel: 0253551
Email dataprotectionofficer.it@boehringer-ingelheim.com

F. CHE COSA SUCCEDE SE MODIFICHIAMO QUESTA INFORMATIVA SULLA PRIVACY?

Aggiorneremo di tanto in tanto questa informativa sulla privacy. La informeremo di eventuali modifiche alla nostra Informativa sulla privacy pubblicando qui la nuova Informativa sulla privacy. Se necessario, Le chiederemo anche di prestare il Suo previo consenso. Dovrebbe riesaminare periodicamente questa Informativa sulla privacy per verificare se sia stata modificata.

Ultimo aggiornamento: febbraio 2022