COVID-19: Novedades para nuestros clientes de Salud Animal

La COVID-19 continúa propagándose por el mundo y está afectando todas las áreas de nuestras vidas. Consideramos que es nuestro deber proteger la salud y el bienestar de nuestros colaboradores, nuestros clientes y de los animales que entre todos cuidamos. Mantener el suministro continuo de nuestros productos es una de nuestras mayores prioridades, para brindarles a nuestros clientes los productos y servicios que necesitan. A continuación brindamos un resumen actualizado de nuestras acciones.

Abastecimiento

Mantenemos el abastecimiento permanente de nuestros productos para animales de producción y animales de compañía. Actualmente, no sufrimos inconvenientes importantes en el abastecimiento de nuestros productos. Contamos con inventarios de seguridad para varias semanas de la mayoría de nuestros productos y monitoreamos a diario la situación, ya que evoluciona continuamente. También contamos con planes de contingencia que podremos activar en caso de que sea necesario abastecerse desde distintas fuentes en el mundo, tanto a través de terceros como de producción propia.

Todos nuestros sitios de producción continúan funcionando con normalidad, hemos sumado medidas adicionales de seguridad. Algunos de ellos han adaptado sus niveles de productividad porque los empleados tienen acceso limitado a las instalaciones. Esto se debe a los lineamientos establecidos por nuestra empresa y por las autoridades a los fines de asegurar la protección de la salud de los trabajadores y de la comunidad. La producción de nuestros productos a cargo de terceros también continúa su curso normal.

Es posible que ocurran demoras, porque existen desafíos cada vez más importantes en el área de transporte debido a limitaciones en la capacidad logística. El transporte aéreo sigue funcionando pero los costos son más altos. El transporte marítimo también funciona, con algunas limitaciones en los países del Sudeste Asiático y Sudamérica. El transporte por tierra en Europa funciona en toda su capacidad, pero los tiempos se prolongan debido a demoras en los cruces fronterizos. En resumen, hoy en día no prevemos mayores inconvenientes o demoras debido a la COVID-19.

Servicios y apoyo a nuestros clientes

Entendemos que muchos de nuestros clientes de los países afectados están enfrentando grandes desafíos en cuanto al cuidado de sus animales y la continuidad de sus negocios. Queremos reforzar nuestro permanente apoyo a ellos. Nuestra fuerza de ventas hoy no realiza visitas presenciales, pero están a disposición para citas, reuniones, soporte y consulta por medios remotos o virtuales, como por ejemplo por teléfono, email y video conferencia, entre otros.

Acualmente estamos dedicando más tiempo y recursos para ofrecer plataformas de comunicación digital remota a más clientes y así continuar brindando apoyo y orientación. Nuestros técnicos brindarán servicios en caso de urgencia y siempre y cuando las autoridades lo permitan.

Muchas gracias a todos los colaboradores de Boehringer Ingelheim Animal Health por los grandes esfuerzos realizados y por seguir apoyando y brindando servicios a nuestros clientes en estas circunstancias excepcionales. Su trabajo hoy es más importante que nunca.

Si tiene alguna consulta sobre nuestros productos o servicios por favor contáctanos.

Nos comprometemos a continuar a su lado durante esta crisis.

Boehringer Ingelheim Salud Animal