S2.E6. 直擊追求創新的百靈佳殷格翰數位化研發中心BI X

百靈佳殷格翰的新數位化研發中心BI X 看起來像是舊金山或柏林新創公司的工作空間，這研發中心的目標是為研究導向的製藥公司提供創新的數位化解決方案，BI X 將帶領百靈佳殷格翰進入全新的數位時代，百靈佳殷格翰的數位正在全面展開。

在專業的基礎下撞出創新的火花

任何在百靈佳殷格翰園區尋找 BI X 數位研發中心的人都有可能迷路，走路從研發中心到正門約需要15分鐘，整棟建築位於一片小森林的邊緣，外觀十分老派且相當低調，只有內部看起來像新創公司。

雖然也有辦公桌，但員工可以在大廳、休息區、廚房的大木桌上或任何適合他們的地方工作，任何人有即興的想法，都可以在牆上用麥克筆立即記下來，甚至為了怕遺漏任何想法，研發中心中的大窗戶，也貼上了許多鮮明的便利貼。

在數位研發中心的科技也令人印象深刻，幾乎每個房間都有一個巨大的觸控式螢幕，除此之外，還有一些特別的工具，例如小型積木，這是為了突然需要快速製作實體化的模型時使用。

BI X 對百靈佳殷格翰來說是嶄新的世界，在殷格翰的其他工作場所，人們主要穿著傳統的套裝、實驗長袍和防護衣，Daniel Hach 博士卻是穿著運動鞋和T恤打開BI X 的大門，這位32歲的員工是數位研發中心僱用的第一批人員之一，也是負責日常運營的四人管理團隊中的一員。在2017年10月我們拜訪了Michael Schmelmer¹，他是BI X 的負責人同時也是百靈佳殷格翰的首席資訊長(CIO)。

形式上，BI X 是百靈佳殷格翰的子公司，但數位研發中心實際上是一家新創公司，與母公司協同創造利益，使日常工作變得更容易。作為一家獨立的公司，BI X從新創公司的自由中受益匪淺，BI X不只承襲了母公司優良的程序與制度外，同時活出新創公司的自由，並能更有效率的執行流程審核。Schmelmer說：「這給了我們的員工更多時間去實現他們的目標。」具體來說，這種工作方式將BI X與公司的其他部分區分開來，讓BI X顯得更獨一無二，工程師在獨特的環境與結構下能快速且高度完成任務。

「即使是失敗的項目，如果我們能從中學到東西，也能間接導致成功。」

失敗其實是計劃中的一部分，Schmelmer 表示：「BI X 允許失敗，在BI X，我們刻意挑選很高風險且很難執行的項目，平均來說，我們的項目中只有一半是成功的。」挫折是學習的一部分：「成功不是唯一重要的事情，即使是失敗的項目，如果我們能從中學到東西，也能間接導致成功。」

從錯誤中學習是BI X DNA 的一部分，“We take on challenges every day. We take risks and make mistakes with pride. We play by our own rules. We are BI X”這個使命宣言在大廳裡斗大的寫著。員工共同制定了使命宣言，這對百靈佳殷格翰來說是一種新的方法：「我喜歡團隊自己決定要實現的目標和如何達成標的、成員有誰以及他們的計劃是什麼」Schmelmer 說。尤其在大型企業中，組織內部各個級別的員工一起制定策略決策並不常見，對於Schmelmer 來說，接受BI X 員工在決策上的自由也並非易事：「對我來說，不要插手還是一種學習過程，但我盡量不干預BI X 的日常運行。」

數位化對百靈佳殷格翰來說具有策略上的重要性，通過BI X ，公司希望未來能夠為患者提供更好的治療選擇，我們的目標是將全球研究型製藥公司的專業知識與技術知識相結合，並將這些新獲得的知識持久地融入代表性的製藥業務中，百靈佳殷格翰在此看到有利於整個組織的強大發展潛力，同時也考慮到了客戶。「若沒有高層管理人員和整個公司共同願景的支持，這一切是不可能辦到的」，Schmelmer 說。

¹自2018年1月1日起，百靈佳英格翰的首席財務長