Anna Race, Sales Director, Human Pharma, UK & Ireland, nous explique comment sa carrière au sein de notre Commercial Division lui permet de changer les choses. 

Notre organisation travaille à l’innovation de médicaments exceptionnels. Étant moi-même issue d’une formation scientifique, il me tient à cœur de travailler avec des produits qui ont un véritable impact sur la vie des patients et de leurs familles. J’ai besoin de pouvoir me regarder dans la glace en me disant que je contribue à changer les choses.

Orientation client, esprit de collaboration

Ma mission est d’offrir aux équipes en contact direct avec la clientèle, l’environnement dont elles ont besoin pour s’épanouir pleinement et réussir. En d’autres termes, je suis responsable du développement et de la montée en compétence des General Medicine Sales teams, dont font également partie les Key Account Managers et les responsables du System Engagement. Nous sommes chargés d’offrir une expérience client exceptionnelle, en accélérant l’adoption de nos médicaments par le biais d’interactions promotionnelles et en établissant des partenariats de collaboration auprès de nos grands comptes. Ma mission revêt une dimension à la fois stratégique et opérationnelle. La démarche stratégique implique les actions et décisions visant à opérer dans le système de santé du futur, en nous positionnant à la pointe des tendances en matière de contact avec la clientèle telles que le travail en mode hybride et les modèles flexibles de mobilisation des ressources. La partie opérationnelle comprend la planification et la gestion du personnel, le ciblage et la segmentation, les récompenses et la reconnaissance. Mais rien de tout cela n’est possible sans l’implication des collaborateurs ; la constitution d’une équipe responsabilisée, ambitieuse et passionnée, animée du souhait de réussir, est au cœur de ma mission.

Une culture d’entreprise tournée vers le bien-être

Nous prenons réellement soin les uns des autres et veillons au bien-être de nos patients et de nos clients. Nous nous soucions suffisamment de nos collaborateurs pour être durs avec eux lorsqu’il le faut, pour faire preuve d’empathie lorsqu’ils ont besoin d’une épaule pour pleurer, et pour célébrer ensemble des événements de grande importance. 

La passion du changement

J’aime travailler dans un environnement en constante évolution, repousser les limites, penser autrement pour perturber le statu quo. Notre clientèle évolue au Royaume-Uni et en Irlande, tout comme la façon dont nous devons travailler. Je suis très enthousiaste à l’idée de pouvoir offrir une valeur ajoutée aux clients et aux patients par la mise au point de méthodes nouvelles et innovantes, de pouvoir réellement agir sur la santé des populations.

Perspectives d’avenir

Honnêtement, je ne sais pas comment je vais évoluer. J’adore mon travail. C’est un poste auquel j’aspirais depuis longtemps et il reste encore beaucoup à faire, donc mon équipe pourra compter sur moi pendant encore un certain temps ! Je suis vraiment attirée par les postes qui me permettent de rechercher des solutions innovantes et de résoudre des problèmes, qu’ils soient liés aux personnes ou aux projets. Je veux changer les choses et avoir un impact positif.

L’aspect le plus appréciable dans le travail chez Boehringer Ingelheim,

…c’est que vos différences peuvent constituer de vrais atouts et ne vous empêchent pas d’avancer.