伊甸基金會自以為的熱心協助，不是同理心。

面對身心障礙者，大眾該主動幫忙、還是被動等待他們尋求協助？我們自以為的熱心協助，其實不是同理心。

伊甸基金會萬芳啟能中心定位為日間照顧中心，學員每日課程結束後都會回家，因此中心除了在日間照顧學員外，也會幫助學員與家長維繫關係。相較於24小時照顧中心，這裡的學員狀況較穩定，也能夠參與多元的繪畫、陶藝、旅遊等團體活動。

「尊重」才是真正的同理

任職於萬芳啟能中心的社工師─師嘉，因為長時間與學員相處，很能體會「同理」的重要，師嘉分享了一個令她印象深刻的例子：某次有位志工前來中心協助繪畫課，一開頭便非常熱心地握著學員的手直接在畫布上作畫，這樣的舉動反而讓學員感到困惑。師嘉解釋，雖然這位志工出發點是好的，但建議應該優先考慮學員的心理，因為學員們也希望靠自己的力量來完成自己做得到的事情！

師嘉補充說明，一樣是協助作畫，志工們可以在旁邊陪伴、讓學員自由發揮，當學員好似遇到困難時，再詢問是不是需要幫忙。主動協助是好事，但在協助前若能先了解學員真正的需求、進一步詢問，更顯得尊重。

多點耐心，一定會看到改變

「一定要相信學員會進步」是師嘉最想分享的一句話，也正符合伊甸基金會這期的推廣主題「改變」。無論是身心障礙者的家人、相關工作者或社會大眾，永遠都要相信學員的潛能。雖然有些學員進步得比較緩慢、或許久沒有進步，但對於身體退化速度較快的身心障礙者而言，維持原先的能力就是一種進步。

也因此，師嘉跟基金會公關─皖眉皆鼓勵旁人能夠多些耐心、一起陪伴身心障礙者進步。對此，師嘉以基金會學員阿堡在舞台劇中擔任主持人的例子跟大家說明。在基金會舞台劇最後一次彩排時，阿堡似乎因緊張而表現不如預期，基金會同仁雖然為他捏一把冷汗，但仍相信阿堡的實力。果不其然在正式演出時，除了流暢發揮原先的台詞外，還錦上添花的增加了一些即興表演，展現大將之風。