Bir etki yaratmak

Birleşik Krallık ve İrlanda İnsan İlaçları Satış Direktörü Anna Race, Ticaret Birimi’nde çalışmanın bir fark yaratmasına nasıl yardımcı olduğundan bahsediyor.

Organizasyonumuz harika ilaçlar üretiyor; ağırlıklı olarak bilim temelli bir geçmişe sahip olduğum için hastaların ve ailelerin hayatlarını gerçekten etkileyebilecek ürünler üzerinde çalışmak benim için önemli. Aynada kendime baktığımda fark yarattığımı hissedebilmeliyim.

Müşteriye dönük, çalışanlarından güç alan

Müşteri ile doğrudan iletişim kuran bir ekip için gerçekten gelişebileceği ve başarılı olabileceği en iyi ortamı yaratmaktan sorumluyum. Temel Hesap Yöneticileri ve Sistem Sözleşmeleri Liderleri dahil olmak üzere Genel İlaç Satışı ekiplerinin performansından sorumluyum Gerek tanıtıcı etkileşimlerle ilaçlarımızın satışını hızlandırma gerekse öncelikli müşterilerimizle iş birliğine dayalı ortaklıklar kurma konusunda üstün müşteri deneyimi sağlamaktan sorumluyuz. Benim rolüm hem stratejik hem de işletimsel olabilir. Stratejik faktörler, bizi hibrit çalışma ve esnek kaynak sağlama modelleri gibi müşteriye dönük trendlerin ilerisinde tutarak gelecekteki bir sağlık sisteminde nasıl çalışmayı planladığımızı kapsıyor. İşletimsel seviyeler iş gücü planlaması ve yönetimi, hedefleme ve bölmeyi ve ödül ve takdir etmeyi kapsıyor. Bunların hiçbiri çalışanlarımız olmadan olmaz; güçlü, sorgulayıcı ve hırslı, başarma tutkusuna sahip bir ekip kurmak sorumluluklarımın en temelinde yer alıyor.

Önem veren bir kültür

Birbirimize ve hizmet ettiğimiz hastalarımıza ve müşterilerimize gerçekten önem veriyoruz. Gerektiğinde sert geri bildirimde bulunacak, biri ağlamak için bir omuza ihtiyaç duyduğunda empati kuracak ve gerçekten iyi bir şey olduğunda beraber kutlayacak kadar önem veriyoruz.

Değişim tutkusu

Değişen bir ortamda sınırları zorlayarak ve mevcut durumları bozmayı düşünerek çalışma arzum var. Birleşik Krallık ve İrlanda’daki müşteri kitlesi değiştikçe çalışma şeklimiz de değişiyor. Yeni ve yenilikçi yöntemlerle müşterilere ve hastalara değer sunabilmek, toplumların sağlık sonuçlarını gerçekten değiştirebilmek beni çok heyecanlandırıyor.

Geleceğe bakmak

Aslında bir sonraki adımımın ne olabileceğini bilmiyorum. İşimi kesinlikle çok seviyorum. Uzun zamandır yapmak istediğim bir iş ve daha başarılacak çok fazla şey var, bu yüzden ekibim bir süre daha bana katlanmak zorunda! Gerek insanlar gerekse proje ile ilgili yenilikçi çözümler bulmama ve problem çözmeme olanak sağlayan rollerde çalışmayı çok seviyorum. Fark yaratmak ve pozitif etki oluşturmak istiyorum.